Développement d’outils pour améliorer la place des usagers dans les instances des établissements de santé

Chargé de mission :

Objectifs

Dans le cadre du projet prioritaire Dynamique de participation citoyenne porté par l'ARS, le RéQua a été associé à la co-organisation d’une journée régionale  représentants des usagers du secteur sanitaire en collaboration avec les CISS Bourgogne et Franche Comté, l’ARUCAH  et l’ARS.

Cette collaboration s'inscrit pleinement dans le projet RéQua 2017 : Développement d’outils pour améliorer la place des usagers dans les instances des établissements de santé.

Le 16 mars 2017, le RéQua a ainsi animé 2 ateliers:
- Accès aux plaintes, réclamations et événements indésirables
- Réflexion sur l’élaboration du projet des usagers de l’établissement, une des nouvelles prérogatives de la CDU .


Perspectives :


Mise en place d'un groupe de travail régional animé par l'ARS BFC et le RéQua, après appel à candidature aurès de Représentants d'Usagers, pour formaliser une trame de projet.

CR de réunions et supports de présentation