Droits et place du patient

Ecoute du Patient par la méthode AMPATTI (Amélioration du Parcours vécu par le PATient et son entourage en Immersion)
Mise en place d'une démarche coordonnée de prévention de la maltraitance en établissement sanitaire / établissement médico-social
Evaluation des pratiques de bientraitance
Sur le chemin de la bientraitance : jeu pédagogique
Journées régionales sur la bientraitance : états-généraux

Satisfaction des patients hospitalisés en Soins de suite et réadaptation (SSR)
Satisfaction des patients et résidents en SLD-EHPAD
Satisfaction des patients en chirurgie ambulatoire
Satisfaction des correspondants externes

Formation de sensibilisation des professionnels aux droits des patients
Promotion des droits des patients en fin de vie : formation et outils à disposition
Personne de confiance : outil à disposition
Droit à l’information et au consentement des patients
Annonce d'un dommage lié aux soins : guide
Contention physique - outils régionaux : protocole/fiche de prescription/approche bénéfices-risques
EPP « Compréhension de l’information reçue par le patient »
EPP « Evaluation de la traçabilité de l’information reçue par le patient »
Indicateur Respect de l'intimité du patient
Bientraitance et droits des usagers en établissement : mise en œuvre dans les pratiques professionnelles