Réflexion sur la mesure de l’impact des démarches qualité et gestion des risques


Objectifs

Le RéQua a mis en place un groupe de travail régional en janvier 2015 pour réfléchir à une méthode permettant de mesurer de l’impact de la démarche d'amélioration de la qualité et de gestion des risques.

Pour mesurer l'impact des démarches qualité, le groupe de travail a choisi de rechercher le lien existant entre 3 dimensions :
- le niveau de déploiement de la démarche qualité dans un établissement de santé (mesuré à partir d'un questionnaire dérivé du Quality Management System Index) ;
- le niveau de qualité des soins atteint (mesuré à partir d'un set d'indicateurs explorant les différentes dimensions de la qualité : soins efficaces, soins sûrs, soins adéquats, soins équitables, soins accessibles, soins continus, soins efficients, soins associant le patient)
- le niveau de ressources allouées à la mise en place des démarches qualité en établissement de santé.

L'étude se déroule sur les données de 2 années consécutives, du 1er janvier 2017 au 31 décembre 2018.
Pour les établissements n'ayant pas participé au groupe de travail, il est possible de réaliser le recueil en prenant contact avec un des chargés de mission.

Guides et outils RéQua

ReQua - Protocole de mesure d'impact de la démarche qualité et gestion des risques - 2017 06 - V1Télécharger le document
RéQua. Mesure du niveau de déploiement de la démarche qualité en établissement de santé. Guide, février 2016Télécharger le document
RéQua. Mesure du niveau de déploiement de la démarche qualité en établissement de santé. Questionnaire, février 2016Télécharger le document
ReQua - Guide des indicateurs retenus pour la mesure du niveau de qualité des soins - 2017 06 - V1Télécharger le document
RéQua - Planification du recueil des indicateurs - 2017 06 - V1Télécharger le document
ReQua - Fichier de recueil des coûts liés à la démarche qualité et gestion des risquesTélécharger le document

CR de réunions et supports de présentation

2015-01-13 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2015-01-13 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : PrésentationTélécharger le document
2015-04-15 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2015-07-08 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2015-07-08 - Réflexion mesure de l'impact des démaches : PrésentationTélécharger le document
2015-10-16 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2015-10-16 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : PrésentationTélécharger le document
2016-01-14 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2016-01-14 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : PrésentationTélécharger le document
2016-03-22 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2016-03-22 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : PrésentationTélécharger le document
2016-05-19 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2016-10-06 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2016-10-06 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : PrésentationTélécharger le document
2017-01-26 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2017-01-26 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : PrésentationTélécharger le document
2017-04-03 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2017-04-03 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : PrésentationTélécharger le document
2017-05-24 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : Compte-renduTélécharger le document
2017-05-24 - Réflexion mesure de l'impact des démarches : PrésentationTélécharger le document