Un questionnement sur vos pratiques, venez en échanger et découvrir ce qu’en disent les textes.
Pré requis
Aucun
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier et expliquer les droits et obligations des usagers
- Identifier les situations les plus à risques
- Se questionner sur les modalités de mise en œuvre des droits des usagers dans la pratique quotidienne
Résultats attendus pour l’usager
Respect des droits des usagers.
Public visé
Tous les personnels sont concernés : médecins, soignants, administratifs….
Contenu
Les droits fondamentaux de la personne :
- Le respect de la vie privée, l’intimité, la dignité, le droit à l’image
- La liberté culturelle et religieuse : étendue et limites
- Le libre choix, la liberté d’opinion, le principe de non-discrimination
- La liberté d’aller et venir de l’usager, la contention, les sorties à l’insu du service
Les droits spécifiques de l’usager :
- Le respect de la volonté : le droit à l’information et le consentement aux soins. Quelle place pour la famille, les proches, la personne de confiance ? Rôles et limites d’intervention de la personne de confiance
- Les directives anticipées
- Droit au secret (secret professionnel, devoir de discrétion, partage d’information)
- La question du refus de soins
- Les soins aux personnes majeures protégées, les soins aux mineurs
- L’accès au dossier médical
- Les modes de règlement des conflits
Méthodes pédagogiques
- Apport théorique
- Cas pratiques
- Questions – Réponses
Documents mis à disposition
- Synthèse de formation
- Charte droits des usagers
SECTEUR : Sanitaire
THÉMATIQUE : Droits des usagers
MÉTHODE : Formation
Chargée de mission
Modalité :
- Sur site, à la demande
- Inter-établissements
Durée :
4 h
Mode d'évaluation :
- Questionnaire avant/après
- Satisfaction
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Accessibilité :
Contacter notre référente handicap pour prévoir les aménagements nécessaires le cas échéant en fonction du handicap concerné.
AYOUL Sylviane
06 60 92 45 91
requa-dijon@requa.fr
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