Le RéQua accompagne les professionnels de santé dans le déploiement et l'évaluation
de leur démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins au service des usagers
24/03/2025: Webinaire
Pour vous inscrire, contactez sylvie.boucard@requa.fr
Expérience patient : KEZAKO ?
| Le groupe de travail Engagement des usagers, qui intègre les délégations France Assos Santé, a entamé un travail d'explication d’explicitation de ce qu’est l’expérience patient et ses modalités de recueil. Nous avons le plaisir de vous partager les 2 premières fiches KEZAKO: |
| Fiche Expérience Patient | Fiche PREM'S |
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Le CH de Dole cherche un responsable Qualité GDR à temps plein
Semaine sécurité des patients : du 16 au 20 septembre 2024
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Améliorer la communication entre les professionnels de santé en charge du patient ! Faites découvrir aux professionnels ces 4 méthodes pour communiquer efficacement sans perdre de temps , à partir de cas concrets.
Améliorer l'identification du patient ! Un quiz identito en 5 questions à destination des patients + un atelier d'une "ADMISSION DES ERREURS" en 5 minutes et 4 erreurs à destination des professionnels . Outils réservés à nos adhérents et sur demande auprès de sylvie.boucard@requa.fr ou juliette.duchene@requa.fr
Améliorer la connaissance des évènements indésirables ! La FORAP invite les professionnels au webinaire national de partage d’expérience « Analyse des évènements indésirables associés aux soins : Engagez les professionnels et les usagers » Mercredi 18 septembre 2024 - De 14h00 à 15h30 - sur la chaîne Youtube de la FORAP pour accéder au direct et poser vos questions ! |
Retrouvez le Numéro 12 du CRIQUET'S en ligne sur le site de l'ARS Bourgogne Franche-Comté
CRIQUETS : Communiqué régional d’information sur la qualité et la sécurité des soins
Challenge Evénements indésirables
- Novembre - décembre 2024 : je m'inscris auprès de l'ERAGE
- Décembre 2024 - mars 2025 : je signale, je sélectionne et j'analyse un EIAS
- Mars 2025 : je partage mon analyse sur la trame de retour d'expérience proposée par le challenge
Retour sur l'atelier régional du 29 juin / IQSS
L’idée était de faire intervenir des établissements de la Bourgogne-Franche-Comté ayant eu de très bons résultats lors de la dernière campagne de recueil de ces IQSS, et d’identifier à partir de leurs retours d’expérience les facteurs et bonnes pratiques permettant d’obtenir des scores de conformité élevés pour ces IQSS.
Trois IQSS ont été choisis en collaboration avec l’ARS, chacun ayant pour objectif principal d’évaluer la qualité de la coordination des différents professionnels pour garantir une prise en charge optimale du patient. Ces 3 IQSS étaient :
- Coordination de la prise en charge en HAD
- Projet de soins projet de vie en SSR
- Qualité de la lettre de liaison à la sortie (tous secteurs)
Cet atelier a été débuté par une présentation de la Haute Autorité de Santé, qui a présenté le dispositif des IQSS, les résultats régionaux, le lien avec les autres dispositifs et quelques perspectives d'avenir.
Projet des Usagers : Guide / Boîte à outils
Nous avons le plaisir de vous mettre à disposition le "guide boite à outils sur le projet des usagers".
Ce guide est né de la volonté du Réseau Qualité des établissements de santé en Bourgogne Franche-Comté RéQua et de France Assos Santé Bourgogne Franche-Comté (FAS BFC) de lancer une dynamique commune aux professionnels de santé et aux représentants des usagers pour l’élaboration d’un projet des usagers au sein des établissements de santé.
Après un bref rappel réglementaire et méthodologique, nous vous proposons une boite à outils qui devrait permettre à la Commission des Usagers (CDU) de poser les bases d’un projet des usagers réunissant l’ensemble des acteurs, professionnels et usagers.
France Assos Santé BFC reste à la disposition des Représentants des USagers (RU) en cas de besoin d'accompagnement à l’élaboration d’un tel projet.
Actualisation des outils en lien avec la certification
Suite à la parution du nouveau manuel de certification imposable à partir du 1er janvier 2023, le RéQua et la FORAP vous proposent une version actualisée des outils en lien avec la certification (outil d'appropriation, fiches mémo...).
Vous retrouverez les versions actualisées dans les différentes pages du site consacrées à la certification. 
