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Les campagnes régionales de mesure RéQua prévues en 2020
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Retrouvez le calendrier des campagnes régionales de mesure 2020 en secteur sanitaire et médico-social : indicateurs de pratique clinique (IPC), Evaluations des pratiques professionnelles (EPP), enquêtes de satisfaction. Vous pouvez planifier dès à présent vos évaluations parmi plusieurs thématiques, notamment prescription médicamenteuse, dénutrition chez la personne âgée, douleur, contention, escarres, fin de vie, etc. Un appel à participation sera envoyé aux établissements concernés en début de campagne, pour rappel. |
Le RéQua vous présente ses meilleurs voeux !
Le catalogue des formations 2020 est disponible!
Campagne de mesure Satisfaction au travail
Le ReQua, ainsi que trois autres SRA (SRA Grand Est, Qualirel et CCECQA) vous propose une campagne de mesure de la Satisfaction au Travail.
Préalablement ou en complément des actions menées sur la qualité de vie au travail dans les établissements, cette campagne est l’occasion de réaliser une mesure de la satisfaction des professionnels. En dehors de tout contexte réglementaire, les résultats seront l’occasion de nouveaux échanges sur cette thématique.
La date limite des inscriptions est fixée au 15 octobre 2019 et la campagne se déroulera du 01 novembre au 31 décembre 2019.
Campagne régionale Pertinence de l'antibiothérapie
Comme en 2017, le CPias Bourgogne-Franche-Comté, l’OMEDIT Bourgogne-Franche-Comté et le RéQua organisent pour les établissements sanitaires et les EHPAD de la région, entre le 16 septembre et le 31 décembre 2019, une campagne régionale de revue de pertinence de l’antibiothérapie.
Faciliter l'admission en EHPAD des personnes présentant des troubles psychiatriques
Un groupe de travail s'est réuni au RéQua en 2018/2019 pour construire une cartographie des risques liés à l'admission en EHPAD d'un patient provenant d'un CH spécialisé en psychiatrie.Le RéQua en 2019 : tout un programme !
Le Réseau Qualité des établissements de Bourgogne et de Franche-Comté vous présente son programme de travail 2019 à destination des établissements sanitiaires, médico-sociaux et soins de 1er recours.
Ces supports sont disponibles sur le site internet du RéQua, rubrique Les missions
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Les projets Retrouvez les catalogues adaptés à vos secteurs d'activité, regroupant les projets nécessitant un accompagnement spécifique et ceux travaillés en 2019 avec participation des établissements adhérents : ...ainsi que le Programme commun de l'ERAGE, équipe régionale d'apppui à la gestion des évènements indésirables. |
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Les formations Un catalogue unique regroupant les formations des différents secteurs d'activité du RéQua. Basé sur une approche pédagogique participative, vous y retrouverez des nouvelles formations, des formations d'actualité, des formations territoriales et des formations mixtes. N'hésitez pas à consulter les fiches pédagogiques disponibles pour chaque formation. |
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Les outils Deux catalogues distincts regroupant l'ensemble des outils mis à votre disposition et élaborés par nos chargés de mission ou équipiers mobiles qualité. Certains outils sont accessibles en partie privée, d'autres à demander à notre équipe. |
Satisfaction des résidents et de leur entourage en MAS, FAM et Foyers de vie
Un groupe de travail régional composé de professionnels d’établissements Maison d’Accueil Spécialisé (MAS), Foyer d’Accueil Médicalisé (FAM) et Foyer de Vie (FdV) a débuté en 2017 pour évaluer la satisfaction des résidents et de leur entourage ou représentants légaux sur différentes thématiques :
- Sur leur satisfaction générale : avec une enquête de satisfaction globale, dont un recueil régional est organisé par le RéQua tous les 2 ans
- Sur leurs 1ers temps dans l’établissement : avec le rapport d’étonnement
- Sur l’animation : avec des questionnaires ciblés
- Sur les soins : avec des questionnaires ciblés
- Sur l’accompagnement : avec des questionnaires ciblés
- Sur la vie collective : avec des questionnaires ciblés
Ces questionnaires sont accompagnés de plusieurs outils facilitant leur mise en œuvre :
- Un protocole d’enquête décrivant toutes les étapes à suivre pour réaliser ces mesures
- Des modèles de lettre d’accompagnement des questionnaires
- Un document d’aide à l’interprétation des résultats pour les représentants des usagers au CVS
Les outils à destination des résidents ont été traduits en Facile A Lire et à Comprendre.
Ces outils sont disponibles sur demande à votre Equipier Mobile Qualité.
Evaluer ses transmissions en interne pour les optimiser
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Quel type d’informations doit être abordé en transmissions? Quelle organisation doit-on adopter? Support, transmission ciblée ou non, temps imparti – moment privilégié, lieu dédié, rédacteurs / participants…Y a-t-il une perte d'informations ? Mes transmissions sont-elles de qualité et pertinentes ? Existe-t-il une redondance entre mes transmissions écrites et orales? |
Maltraitance des personnes âgées : un outil de recensement et d’évaluation des risques
Les finalités de ce projet sont de lutter contre la maltraitance et le tabou qui l’entoure en proposant un outil couvrant toutes les dimensions de l’institution (EHPAD).
Le volet « parcours de l’usager » est le 1er d’une hexalogie qui tend, dans un premier temps, à proposer un répertoire des dysfonctionnements propices à l’apparition de maltraitance. Puis, à en permettre l’analyse et l’évaluation pour enfin, mettre en œuvre des actions d’améliorations.
Il est présenté sous la forme d’une cartographie des risques répertoriant les dysfonctionnements pouvant survenir à chaque étape du parcours de l’usager, de son entrée dans l’établissement à sa sortie. Il peut être adapté selon le type de structure, les dysfonctionnements préalablement repérés, la sensibilité du collectif de travail…
Le Kit du volet 1 comprend : un guide de l’outil et d’utilisation du volet 1, un mode d’emploi pour les membres du groupe de travail et l’outil excel d’évaluation.
-Volet 2 : Facteurs organisationnels
-Volet 3 : Facteurs émotionnels
-Volet 4 : Facteurs individuels
-Volet 5 : Entretien avec l’usager
-Volet 6 : Pratiques individuelles soignantes
Cet outil nécessitant un accompagnement, il est disponible auprès de la chargée de mission Virginie Huguenotte.
NOTICE D'INFORMATION relative à la protection des données personnelles
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Suite à l’entrée en vigueur du règlement européen sur la protection des données personnelles, nous souhaitons vous éclairer sur la façon dont nous traitons vos données, l’étendue de vos droits, ainsi que la manière dont vous pouvez les exercer. |
Déclaration d'un événement indésirable grave associé à des soins
Le formulaire type de déclaration de l'EIGS est publié
La déclaration se fait en 2 temps :
- "En cas de survenue d'un EIGS, la déclaration se fait par voie électronique au moyen du portail de signalement des événements sanitaires indésirables, ou en cas d'impossibilité par tout autre moyen territorialement compétente en respectant la forme et le contenu."
- Dans un délai de 3 mois après la survenue de l'EIGS, la 2ème partie de la déclaration est complétée et transmise à l'ARS.
- L'ARS transmet ensuite à la HAS les deux parties du formulaire par voie électronique entre les systèmes d'information des deux entités.
N'hésitez pas à solliciter l'ERAGE, Equipe Régionale d'Appui à la Gestion des EIGS, pour une formation à la méthode, ou pour une aide à l'analyse des causes profondes en cas de survenue d'un EIGS.
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000036245616
