| Date | Heure | Thème | Chargé de mission |
|---|---|---|---|
| 05/03/2026 | 09:30 | Démarrage du Cycle de formation Culture sécurité | Hélène THOMET |
| 23/01/2026 | 10:30 | Présentation programme de travail RéQua -secteur sanitaire / Visioconférence réservée aux adhérents | Equipe du RéQua |
Mise à jour des outils de la certification
Suite à la mise à jour du référentiel de certification en octobre 2025, le RéQua a mis à jour les outils d'appropriation et d'auto-évaluation mis à disposition de ses établissements adhérents.
Vous les trouverez sur cette page !!
GUIDE - La seconde victime : mieux la repérer pour mieux l'accompagner
La seconde victime se définit comme tout professionnel de santé, directement ou indirectement impliqué dans un événement indésirable imprévu chez un patient, et qui devient victime dans le sens où il est également impacté négativement.
Si le concept est encore mal connu, les implications au niveau individuel et collectif sont majeures, mais des solutions existent pour mieux accompagner les professionnels secondes victimes.
Pour en savoir plus...
Certification v2025 : Actualisation du référentiel
La HAS a publié sur son site une nouvelle version du référentiel v2025 (J), légèrement modifié par rapport à la version diffusée en janvier.
En dehors de quelques modifications de forme, les critères pricipalement affectés par les modifications sont les critères suivants:
- Prise en charge adaptée aux besoins du patient (1.3-03)
- Consultations externes (2.1-01)
- Administration du médicament (2.2-05)
- Respect des précautions standards d'hygiène (2.2-08)
- Isolement en santé mentale (2.3-14)
- Pertinence des prescriptions d'antibiotiques (2.4-02)
- Analyse des EIGS (3.1-04)
Vous trouverez le nouveau référentiel en téléchargement sur cette page.
Le RéQua met à votre disposition des outils en lien avec cette nouvelle version du référentiel : outil d'appropriation et outil d'évaluation interne, disponibles sur cette page.
Réseau régional d’auditeurs
Une nouvelles ressource FORAP : les Fiches Repères
Un nouveau type de ressource disponible pour vous accompagner dans votre démarche qualité : des fiches repères thématiques.
Les thématiques choisies correspondent aux critères les plus impactés dans les résultats Certification.
La 1ère thématique concerne l’engagement dans la dynamique qualité : des principes et des exemples pour accompagner la Gouvernance, les Équipes et les Usagers.
Expérience patient : KEZAKO ?
| Le groupe de travail Engagement des usagers, qui intègre les délégations France Assos Santé, a entamé un travail d'explication d’explicitation de ce qu’est l’expérience patient et ses modalités de recueil. Nous avons le plaisir de vous partager les 2 premières fiches KEZAKO: |
| Fiche Expérience Patient | Fiche PREM'S |
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JEU SUR LE CHEMIN DE LA BIENTRAITANCE
Zoom sur les fiches pratiques : Le regard du juriste sur...
| Sortie contre avis médical |
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Dans le cadre de son programme de travail, le RéQua s’est engagé à mettre à disposition de ses adhérents des fiches de sensibilisation sur des questions d’ordre médico-juridique. Ces fiches pratiques sont élaborées à partir de questionnements d’établissements de la région sur une thématique particulière, et ont pour but de permettre aux adhérents d’avoir une expertise sur un point de droit spécifique.
La dernière date d'avril et traite de la sortie contre avis médical;
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Projet des Usagers : Guide / Boîte à outils
Nous avons le plaisir de vous mettre à disposition le "guide boite à outils sur le projet des usagers".
Ce guide est né de la volonté du Réseau Qualité des établissements de santé en Bourgogne Franche-Comté RéQua et de France Assos Santé Bourgogne Franche-Comté (FAS BFC) de lancer une dynamique commune aux professionnels de santé et aux représentants des usagers pour l’élaboration d’un projet des usagers au sein des établissements de santé.
Après un bref rappel réglementaire et méthodologique, nous vous proposons une boite à outils qui devrait permettre à la Commission des Usagers (CDU) de poser les bases d’un projet des usagers réunissant l’ensemble des acteurs, professionnels et usagers.
France Assos Santé BFC reste à la disposition des Représentants des USagers (RU) en cas de besoin d'accompagnement à l’élaboration d’un tel projet.
