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Nos prochains rendez-vous

Date Heure Thème Chargé de mission
03/10/2019 09:00 Formation J2 : Améliorer la sécurité par des outils de GDR - DIJON Equipe du RéQua
26/09/2019 13:00 Formation Le soignant face au devoir d’information des patients et des familles - DIJON Equipe du RéQua
12/09/2019 09:00 Formation J1 : Améliorer la sécurité par des outils de GDR - DIJON Equipe du RéQua
12/09/2019 09:00 Formation Pratiques d’identitovigilance primaire et secondaire - BESANCON Equipe du RéQua
05/09/2019 14:00 Formation Secret professionnel, confidentialité et dangers des réseaux sociaux - BESANCON Equipe du RéQua
27/06/2019 14:00 Réunion de lancement - Campagne de mesure Culture sécurité Equipe du RéQua
17/06/2019 14:00 2e réunion du groupe de travail - Mieux communiquer sur la démarche qualité - BESANCON Isabelle ZITTE

Actualités

Lancement campagne de mesure régionale : culture sécurité en établissement

 

Le RéQua vous propose de participer à une nouvelle campagne régionale de mesure de la Culture de Sécurité des Soins dans votre établissement.

Cette mesure, réservée aux établissements sanitaires adhérents, concerne les professionnels des établissements de santé et s’intègre dans la stratégie d'amélioration de la sécurité des soins. Son développement est une thématique de la certification V2014 et une des priorités du programme national pour la sécurité des patients 2013-2017.

 
 



Votre participation à la campagne :

Une réunion d’information et de lancement aura lieu le jeudi 27 juin 2019 à 14h dans les locaux du RéQua (Besançon ou Dijon selon les inscriptions).

Pour participer à la réunion de lancement :
compléter le bulletin d’inscription avant le 31 mai 2019.

Pour participer à la compagne régionale de mesure :
compléter le formulaire d’engagement à la suite de la fiche projet, avant le 11 juillet 2019.

Nous espérons que vous serez nombreux à participer à cette campagne régionale !

  Retrouvez les outils utiles :

- Le questionnaire et le guide d’utilisation Mesure de la culture de sécurité des soins dans les établissements de santé, CCECQA, 2015
- Des informations complémentaires
 La Culture de sécurité des soins : du concept à la pratique, HAS, 2010

 
Cette campagne régionale s’adresse aux établissements de santé sanitaires. Une campagne inter-régionale, en lien avec la FORAP, sera proposée prochainement aux établissements MS – EHPAD.

  Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter :
Les pilotes
Hélène THOMET
Valentin DAUCOURT
03.81.61.68.10

Offre d'emploi à l'Hôpital Nord Franche Comté : médecin CGRAS à 50%

 

L'Hôpital Nord Franche Comté recherche un médecin Coordonnateur de la Gestion des Risques Associés aux Soins.

Poste à mi-temps à pourvoir dès que possible.
Etablissement neuf (ouverture en 2017), récemment certifié V2014.
Equipe dynamique et nouveau projet d’établissement à mettre en œuvre.
http://www.hnfc.fr/

Suivant le profil du candidat, une mise à disposition sur un temps supplémentaire pourrait être envisagée au sein du RéQua.

 

Plus de renseignements auprès de Nicolas POURET
Directeur Qualité – Gestion des Risques HNFC
Tél : 03.84.98.32.79
nicolas.pouret@hnfc.fr

Offre d'emploi en Région Occitanie

L'Association Régionale pour la Qualité des Soins et la Sécurité des patients en région Occitanie recherche son coordonateur médical.
Consultez l'offre ici

Atelier SoFGRES - Gestion des EIG associés aux soins - 4/07/19

 Objectifs de la journée :

  • mobiliser les acteurs sur les enjeux de la sécurisation des soins et de la culture positive de l'erreur
  • impliquer les usagers
  • pratiquer l'outil d'analyse d'évènements indésirables ALARM
  • produire des « recommandations » pertinentes à destination des différents acteurs impliqués

 Public/participants visés :

  • Gestionnaires de risques, Qualiticiens
  • Médecins, Cadres de santé, soignants
  • Managers, décideurs, directeurs d'Etablissement de Santé & Etablissement Médico-Sociaux
  • Professionnels des ARS en appui des démarches qualité gestion des risques
  • Usagers et Représentants des usagers
  • Ingénieurs, techniciens et experts
  • Acteurs institutionnels
  • Etudiants du secteur de la santé

  L'organisation du travail correspond à :

  • des séances de travail en groupe au cours de la journée de l'atelier
  • des échanges ultérieurs pour finaliser les recommandations

Plus d'informations : programme de la journée et inscriptions

Nos prochaines formations régionales et territoriales - Septembre 2019

Secret professionnel, confidentialité et danger des réseaux sociaux


Dans les locaux du RéQua à Besançon
Fiche pédagogique
Bulletin d'inscription
Formation à destination de nos adhérents sanitaires

Améliorer la sécurité par des outils de gestion des risques en équipe



Dans les locaux du RéQua à Dijon
Fiche pédagogique
Bulletin d'inscription
Formation à destination de nos adhérents sanitaires

Formation sur 2 jours : 2ème jour le 3/10

Pratiques d’identitovigilance primaire et secondaire

 

Dans les locaux du RéQua à Besançon
Fiche pédagogique
Bulletin d'inscription
Formation à destination de nos adhérents sanitaires etmédico-sociaux

Détection et signalement des évènements indésirables (ERAGE)

 

Dans les locaux du CH de Pontarlier
Fiche pédagogique
Bulletin d'inscription
Formation à destination de nos adhérents médico-sociaux

Améliorer la sécurité par des outils de communication

 

Dans les locaux du RéQua à Dijon
Fiche pédagogique
Bulletin d'inscription
Formation à destination de nos adhérents médico-sociaux

Savoir réaliser un audit interne

 

Dans les locaux du RéQua à Besançon
Fiche pédagogique
Bulletin d'inscription
Formation à destination de nos adhérents médico-sociaux

Détection et signalement des évènements indésirables (ERAGE)


Dans les locaux de la Mairie de Lons Le Saunier
Fiche pédagogique
Bulletin d'inscription
Formation à destination de nos adhérents médico-sociaux

Le soignant face au devoir d’information des patients et des familles

Dans les locaux du CH La Chartreuse à Dijon
Fiche pédagogique
Bulletin d'inscription
Formation à destination de nos adhérents sanitaires

 

Bulletins à compléter avant le 15 août 2019

 

Retrouvez le calendrier complet des formations territoriales et

régionales

  Calendrier complet

Pour tout renseignement :
RéQua, 1 boulevard Chanoine Kir,
Site de la Chartreuse, 21000 DIJON
requa-dijon@requa.fr
03-80-42-55-40

Le RéQua en 2019 : tout un programme !

Le Réseau Qualité des établissements de Bourgogne et de Franche-Comté vous présente son programme de travail 2019 à destination des établissements sanitiaires, médico-sociaux et soins de 1er recours.
Ces supports sont disponibles sur le site internet du RéQua, rubrique Les missions

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Les projets

Retrouvez les catalogues adaptés à vos secteurs d'activité, regroupant les projets nécessitant un accompagnement spécifique et ceux travaillés en 2019 avec participation des établissements adhérents :
- Projets Secteur Sanitaire
- Projets Secteur Médico-Social
- Programme Secteur Ville-Soins de premiers recours, intégrant les formations

...ainsi que le Programme commun de l'ERAGE, équipe régionale d'apppui à la gestion des évènements indésirables.

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Les formations

Un catalogue unique regroupant les formations des différents secteurs d'activité du RéQua. Basé sur une approche pédagogique participative, vous y retrouverez des nouvelles formations, des formations d'actualité, des formations territoriales et des formations mixtes. Les formations du secteur Ville sont dans le catalogue secteur Ville.

N'hésitez pas à consulter les fiches pédagogiques disponibles pour chaque formation.

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Les outils

Deux catalogues distincts regroupant l'ensemble des outils mis à votre disposition et élaborés par nos chargés de mission ou équipiers mobiles qualité.
- Les outils Sanitaire
- Les outils Médico-Social

Certains outils sont accessibles en partie privée, d'autres à demander à notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.


 

Avis aux professionnels qui souhaitent se lancer dans l'aventure ENEIS 3 !

ENEIS 3 : la FORAP via le Ccecqa recrute !

Le projet ENEIS 3 sera la troisième Etude Nationale sur les Evènements Indésirables Graves associés aux Soins. Les études nationales déjà réalisées par le Ministère chargé de la Santé en 2004 et 2009 avaient pour objectifs d’estimer la fréquence des événements graves et évitables dans les établissements de santé, et pour certains d’entre eux, de décrire les facteurs contributifs à leur survenue.

Une troisième étude nationale sur les évènements indésirables graves associés aux soins sera conduite en 2019. Cette étude comporte 3 enquêtes : une des enquêtes sera réalisée dans des établissements de santé tirés au sort comme dans les études précédentes, et parallèlement, deux enquêtes seront menées en EHPAD et en soins primaires.

Le CCECQA recrute, dès que possible,  pour le compte de la FORAP chargée de la réalisation de cette étude nationale dans les 3 secteurs de soins :

Deux  médecins coordonnateurs,

Un cadre infirmier coordonnateur,

Des infirmiers enquêteurs,

Des médecins enquêteurs pour les EHPAD,

Des médecins enquêteurs pour les établissements de santé,

Les différents profils de poste sont présentés dans les documents joints. N'hésitez pas à diffuser cette annonce dans votre structure.

 Si vous souhaitez postuler, envoyez votre candidature au :

Dr Jean-Luc Quenon, codirecteur du CCECQA

Hôpital Xavier Arnozan, 33604 Pessac Cedex

Tel : 05.57.65.61.35

jean-luc.quenon@ccecqa.asso.fr

La boite à outils SSP 2018 proposée par l'ARS BFC


Dans le cadre de la semaine sécurité patient (SSP) 2018,  l'ARS BFC vient de mettre à votre disposition sur son site internet une BOITE A OUTILS élaborée en partenariat avec les structures régionales d’appui (ReQua, OMEDIT, CPIAS).

Ces outils de sensibilisation et mobilisation des professionnels et des usagers sont regroupés sous 5 thématiques :
- médicaments
- lettre de liaison
- evenements indésirables associés aux soins
- hygiène des mains
- vaccination

Vous y trouverez des films, des jeux, des quiz, des flyers et des affiches.

Des outils pour vous aider à porter les messages de la sécurité des soins de façon pédagogique et ludique !

Parution du guide HAS : parcours des personnes en situation de handicap

LA HAS propose un guide aux professionnels exerçant en établissement de santé sur l'accueil, l'accompagnement et l'organisation des soins en établissement de santé pour les personnes en situation de handicap.
Un résumé, des préconisations et deux outils de mise en œuvre :
•    une check list des actions à entreprendre (destiné à l’équipe dirigeante)
•    une grille patient traceur (destinée à l’équipe impliquée dans l’accueil et la prise en charge de la personne en situation de handicap).
Il s’inscrit également dans le cadre de la procédure de certification des établissements de santé en proposant des outils pratiques aux professionnels et en étayant le critère existant du manuel de certification (critère 19a - Prise en charge des patients appartenant à une population spécifique, thématique Parcours du patient).
Un document supplémentaire est proposé aux représentants des usagers intervenant en établissement de santé.
Il a pour objectif d'inciter et de soutenir les représentants des usagers dans les actions qu'ils pourraient conduire dans le cadre de leur mandat.

Pour en savoir plus

SEMAINE SECURITE DES PATIENTS du 26 au 30 novembre 2018

 


Pour vous aider dans l'animation de la semaine sécurité des patients, l'Equipe Régionale d’Appui à la Gestion des Evènements indésirables (ERAGE) met à votre disposition gratuitement plusieurs outils à destination des professionnels et managers de votre établissement :
Plaquette de présentation du kit d'animation

Un flyer de sensibilisation à destination
des managers et responsables
« Le signalement responsable,
on en est tous capables!"   
Un flyer de sensibilisation à destination
des professionnels de santé
« Le signalement, un petit pas
pour le Soignant,
un grand pas
pour la Sécurité des patients »
 
Deux quiz de connaissance des EIAS
Quiz n°1 et Quiz n°2
Je signale? Je ne signale pas?
 Un jeu rapide  "Le cercle de l'erreur"
Favoriser la réflexion des professionnels
sur le concept de l’erreur humaine,
l’acceptation de l’erreur
et l’intérêt de les signaler


L'équipe reste à votre disposition pour vous aider dans l'appropriation de ces outils/ supports construits pour creer l'échanger et faire évoluer les mentalités et les pratiques de chacun.

Pour contacter l'ERAGE :

erage@requa.fr
03 81 61 68 10

"La compresse de la discorde" et "Je t'aime, moi non plus" : nouvelles fiches Partage ERAGE

Deux nouvelles fiches Partage sur la gestion d'un évènement indésirable ont été publiées.
Ces fiches sont des cas fictifs, élaborés à partir de plusieurs prises en charge de patients de la région sur une thématique particulière, qui mettent en avant les causes profondes les plus fréquemment identifiées, et des actions d'amélioration portant à la fois sur la prévention, sur la récupération et sur l'atténuation de l'évènement indésirable.

Consultez les fiches Partage en cliquant sur les liens ci-dessous :
- La compresse de la discorde, lors d'une intervention chirurgicale
- Je t'aime, moi non plus, lors d'une agression en établissement d'hébergement

NOTICE D'INFORMATION relative à la protection des données personnelles

Suite à l’entrée en vigueur du règlement européen sur la protection des données personnelles, nous souhaitons vous éclairer sur la façon dont nous traitons vos données, l’étendue de vos droits, ainsi que la manière dont vous pouvez les exercer.
Le RéQua collecte et traite certaines de vos données à caractère personnel que vous nous avez précédemment communiquées. Les traitements de vos données sont réalisés notamment pour les finalités suivantes : accès à notre site web, communication de nos nouveaux outils, information sur l’évolution de la législation, invitation à des manifestations, groupe de travail, formation, enquête sondage…
Pour de plus amples informations sur l’utilisation et la conservation de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à prendre connaissance de la version complète en téléchargeant cette notice, ou en vous rendant sur notre site internet dans la partie « Mentions légales ».


Le LIT des ERREURS en DIALYSE : nouvelle annexe disponible du guide de la chambre des erreurs

Un groupe de travail régional s'est réuni en juillet 2018 pour construire une annexe du guide de la chambre des erreurs : "le lit des erreurs en dialyse". Cette annexe complète les secteurs à risque déjà investigués dans le guide autour de la chambre conventionnelle, du bloc opératoire, de l'endoscopie et de la salle de naissance. 

Ce guide et son annexe sont disponibles pour les abonnés documentaires et adhérents du RéQua en cliquant sur le lien.


Enquête sur la communication entre professionnels dans le parcours d'un patient

Merci aux professionnels qui ont déjà répondu à notre enquête.
Pour les autres, n'oubliez pas la date limite du 31 août 2018!

Cette enquête est réalisée dans le but d'évaluer les échanges d'informations entre les différents acteurs de la prise en charge, aux interfaces des secteurs ville, hôpital et médicosocial en Bourgogne Franche-Comté. Tout professionnel de santé peut répondre au questionnaire en suivant le lien ci-dessous. Le remplissage du questionnaire ne vous prendra que 5 à 10 minutes.


Les résultats de cette enquête seront utiles pour :
- Améliorer la communication et les échanges d’informations entre les professionnels de santé libéraux et hospitaliers
- Optimiser l’utilisation des outils déjà existants (ex. les messageries sécurisées..)
- Créer des outils simples pour aider les professionnels dans le partage d’information
Lien vers l'enquête :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf9jFR7p9BT_ansQPwQ4Nd2Q9xKcJ4kgI8G8hzJj8q8XDyawg/viewform?c=0&w=1&usp=mail_form_link

Projet des Usagers en établissement de santé

Le guide "Construire et faire vivre le projet des usagers en établissements de santé " vient de paraître. Il apporte des repères méthodologiques à destination des commissions des usagers et des directions d’établissements.

Ce guide est disponible ici.

En 2017, dans le cadre du projet prioritaire Dynamique de participation citoyenne porté par l'ARS et le programme de travail RéQua, nous avons été associés à la co-organisation d’une journée régionale Représentants des usagers du secteur sanitaire, en collaboration avec les CISS Bourgogne et Franche Comté, l’ARUCAH et l’ARS. Cette collaboration s'inscrit pleinement dans le projet RéQua " Développement d’outils pour améliorer la place des usagers dans les instances des établissements de santé".

Le compte rendu de l’atelier "Réflexion sur l’élaboration du projet des usagers de l’établissement, une des nouvelles prérogatives de la CDU" est consultable ici.

L'analyse de scenario : formation et guides disponibles

L'analyse de scenario est un outil qui permet d'évaluer le niveau de maîtrise d’un risque dans un temps court (45min), de façon collégiale et participative et d'identifier collectivement les points forts et pistes de progrès.

Cet outil tres pédagogique est basé sur la participation active des professionnels (maxi 15 personnes) autour d'un scenario d'evenement indésirable survenu dans un autre établissement et permet la confrontation des connaissances, de la perception du risque, des postures et des difficultés de chacun.

Le ReQua vous propose une formation pour la maitrise de l'outil :
- le 29 mai 2018 sur le site du ReQua à DIJON
- le 04 décembre 2018 sur le site du reQua à BESANCON

Le Requa met à votre disposition les outils suivants :
- scenario en secteur NAISSANCE en partenariat avec le réseau PERINATAL Bourgogne
- scenario en secteur de DIALYSE en partenariat avec SANTELYS BFC
- scenario autour d'un cas de BHRe en partenariat avec le RFCLIN
- scenario en ANTIBIOTHERAPIE en partenariat avec le RFCLIN
- scenario sur la prise en charge médicamenteuse en EHPAD en partenariat avec l'OMEDIT
 
Pour toute question complémentaire,  adressez vous  à juliette.duchene@requa.fr ou requa@requa.fr

ANSM - Actualisation des "Bonnes pratiques de pharmacovigilance"

L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) a actualisé les bonnes pratiques de pharmacovigilance qui avaient été publiées en 2005 et complétées en 2011.

Ces bonnes pratiques ont pour objectif de guider l’ensemble des acteurs du système de pharmacovigilance en détaillant le rôle de chacun dans ce système, les modalités de déclarations des effets indésirables, leur gestion et leur traitement.

Professionnels de santé et patients (ou leur représentant : parent d’un enfant, association agréée sollicitée par le patient…) sont des acteurs clés de la pharmacovigilance qui repose principalement sur leurs notifications spontanées des effets indésirables, déclaration obligatoire pour les médecins, chirurgiens-dentistes, sages-femmes et pharmaciens.

Source : ANSM, février 2018  

bppv-fevrier_2018actualisation_des_bonnes_pratiques_de_pharmacovigilance_ansm-1-1519223109.pdf

HAS - Baromètre de la certification V2014

Le baromètre présente l’état d’avancement de la procédure de certification V2014.

À ce jour, tous les établissements de santé n’ont pas encore reçu d’évaluation. Les résultats présentés ici sont extraits des rapports de certification et n’intègrent que les décisions finales (prises après le suivi). Fin 2019, près de la totalité des 2 500 établissements de santé en France auront finalisé le premier cycle de la certification V2014.

Retrouvez par région les niveaux de certification des établissements de santé et, au niveau national, les résultats par thématiques et par niveau de maturité.

Source : HAS, janvier 2018

https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2820321/fr/barometre-de-la-certification-v2014

Déclaration d'un événement indésirable grave associé à des soins

Le formulaire type de déclaration de l'EIGS est publié


 
L'arreté du 19 décembre 2017 définit le modèle type et les modalités de transmission à l'Agence  Régionale de Santé et  la Haute Autorité de santé (HAS)de la déclaration d'un événement indésirable grave associé à des soins (EIGS). 

La déclaration se fait en 2 temps
-
"En cas de survenue d'un EIGS, la déclaration se fait par voie électronique au moyen du portail de signalement des événements sanitaires indésirables, ou en cas d'impossibilité par tout autre moyen auprès de l'ARS territorialement compétente en respectant la forme et le contenu."
- Dans un délai de 3 mois après la survenue  de l'EIGS, la 2ème partie de la déclaration est complétée et transmise à l'ARS.
- L'ARS transmet ensuite à la HAS les deux parties du formulaire par voie électronique entre les systèmes d'information des deux entités.

N'hésitez pas à solliciter l'ERAGE,  Equipe Régionale d'Appui à la Gestion des EIGS, pour une formation à la méthode, ou pour une aide à l'analyse des causes profondes  en cas de survenue d'un EIGS.

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000036245616



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