CAP SÛR : Améliorer la dynamique de travail en Equipe au service de la sécurité des soins

Un dispositif d’accompagnement structuré pragmatique et adapté au terrain pour aider les équipes de soins à améliorer leur dynamique d’équipe en développant des pratiques collaboratives et outils structurants autour de la sécurité des soins.

Le RéQua vous propose un accompagnement sur site, limité et ciblé dans le temps (3 sessions de 2 heures sur une durée de 3 mois maximum), orienté sur l’un des 5 modules proposés :

Construire une équipe solide : structuration, coopération et règles d’or au service des soins
Mieux se connaitre pour mieux collaborer : renforcer la dynamique d’équipe
Mieux communiquer pour mieux soigner : outils et pratiques pour équipe efficace
Oser alerter et agir ensemble : renforcer la communication en situation critique
Le patient acteur de l’équipe : construire une dynamique de soins collaborative

Pré-Requis

Engagement réciproque de la direction, de l’encadrement médical et soignant du service concerné, et du RéQua
pour garantir l’adhésion, les ressources nécessaires et la mise en place d’un espace sécurisé de dialogue et de concertation.
Diagnostic partagé de la situation (recueil des besoins, des perceptions des professionnels sur la dynamique d’équipe, freins et leviers d’amélioration).
Implication et participation active des professionnels (désignation de référents ou d’ambassadeurs du projet)

Objectifs/ résultats attendus

Améliorer la dynamique d’équipe (élément de la culture sécurité) dans un service/unité sélectionné(e) en développant des pratiques collaboratives et outils structurants d’amélioration continue du travail en équipe autour de la qualité et de la sécurité des soins, et notamment :

Comprendre les principes de la dynamique d’équipe
Identifier et prévenir les risques liés aux erreurs humaines
Améliorer la cohésion et la communication interprofessionnelle
Structurer l’équipe autour de valeurs communes et une vision partagée
Savoir communiquer en situation de tension
Joindre les savoirs expérientiels des patients aux savoirs expérientiels des professionnels dans le soin

Résultats attendus pour l’usager

Améliorer la prise en charge globale, réduire les risques de survenue d’évènement indésirable, garantir un environnement sécuritaire, accroître leur satisfaction.
Développer l’engagement des usagers au sein de l’équipe en tant qu’acteurs de leur prise en charge