Le programme d’amélioration continue du travail en équipe (PACTE) est un programme collaboratif proposé par la Haute Autorité de Santé. Basé sur le développement de compétences non techniques, il permet d’agir sur différents axes pour améliorer la communication, la dynamique d’équipe, et la façon de gérer et d’anticiper les risques.
Programme collaboratif proposé par la Haute Autorité de Santé
Objectifs / résultats attendus
- Améliorer le travail en équipe (élément de la culture sécurité) dans un service/unité sélectionné(e) et sensibiliser les professionnels aux pratiques collaboratives autour de la qualité et de la sécurité des soins, en bénéficiant :
- d’une aide au diagnostic initial par la mesure de la culture sécurité et l’animation des séances de Crew Ressource Management (CRM)
- d’une aide à la définition d’un plan d’actions
- d’une aide au déploiement des actions si celles-ci sont intégrées au programme RéQua
- d’une aide à l’évaluation de la démarche par une nouvelle mesure de la culture sécurité
Public visé
- Ensemble des professionnels d’une équipe (en favorisant un niveau service ou unité)
Méthode
- Accompagnement individualisé à la demande
- Utilisation d’outils mis à disposition
Modalités
- Contacter le coordonnateur chargé de mission référent.
SECTEUR : Sanitaire
THÉMATIQUE : Culture qualité, Culture sécurité, Travail en équipe
MÉTHODE : Accompagnement individualisé
Chargé de mission :
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