Au cœur de notre action, le RéQua intervient en proximité des équipes pour proposer un accompagnement individualisé, fondé sur l’écoute, l’analyse et la co-construction. Chaque établissement bénéficie d’un appui sur mesure, tenant compte de son contexte, de son organisation et de ses priorités.
Nos interventions couvrent un large champ d’actions :
- Audits et évaluations des pratiques, des organisations et des dispositifs de gestion des risques
- Analyses approfondies des événements indésirables, situations à risques ou dysfonctionnements organisationnels
- Conseil et appui méthodologique pour structurer les démarches qualité et sécurité des soins
- Élaboration et adaptation d’outils opérationnels (procédures, référentiels, tableaux de bord, supports méthodologiques)
Notre ambition est d’être un partenaire de confiance, capable d’apporter une expertise indépendante, un regard extérieur constructif et des solutions opérationnelles pour permettre à nos adhérents de développer une culture partagée de la qualité et de la gestion des risques. Pour cela, le RéQua a identifié deux approches selon le secteur d’activités pour mieux s’adapter à vos ressources internes.
Accompagnement des établissements sanitaires
En soutien d’une équipe qualité et gestion des risques dans la structure, le RéQua répond aux besoins des établissements sanitaires par une sollicitation à la demande, fonction des politiques, stratégies et plan opérationnels, des équipes en place. Dans une approche plus orientée par spécialisation thématique ou méthodologique des chargés de missions, le RéQua intervient autant en conseil / expertise qu’en approche projet ou d’audit de processus.
Que vous ayez identifié une activité particulière ou que vous ayez besoin de conseil pour adapter une action, nous sollicitons les chargés de missions les plus à même de répondre à votre besoin.
Accompagnement des structures sociales et médico-sociales
L’accompagnement des structures sociales et médico-sociales s’adaptent à son ecosystème avec une vision tournée vers l’approche globale de la qualité et la gestion des risques. Conscient des contraintes de ce secteur, le RéQua propose un accompagnement individualisé polyvalent intégrant une vision globale de la démarche souhaitée. Dans cette perspective, un chargé de mission référent est nommé pour suivre et conseiller l’établissement au long cours.
S’inscrivant totalement dans la volonté de l’établissement, le référent propose les activités et outils les plus appropriés parmi ceux proposés au RéQua au cours d’un rendez-vous annuel, permettant ainsi de faire le point sur les avancées et les orientations de la structure.
Conscient que certains établissements souhaitent aller plus loin dans leur démarche et permettre une acculturation régulière de leurs équipes, le RéQua propose également que le référent puisse les accompagner à une fréquence régulière définies avec pour objectifs :
- Suivi régulier de la démarche qualité et gestion des risques
- Mise en place de projets identifiés
- Accompagnement thématique ou méthodologique
- Préparation aux évaluations
Que vous soyez dans l’une ou l’autre de ces perspectives, n’hésitez pas à contacter le RéQua pour de plus amples informations.
Conseil & expertise juridique
Notre juriste est à la disposition de nos adhérents pour répondre à leurs interrogations concernant les droits des usagers.
Vous pouvez la contacter directement par e-mail.
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