Vous réalisez des évaluations, des audits, des questionnaires de satisfaction…, et vous mettez en avant des actions d’amélioration. Il est primordial de suivre l’avancée de ces actions en définissant une échéance claire et d’identifier des pilotes. Cela vous permettra de définir annuellement des objectifs atteignables. Le RéQua vous accompagne à mettre en place et à suivre votre PACQ au quotidien.
Objectifs / résultats attendus
Disposer d’une trame de PACQ et d’un appui méthodologique à l’élaboration, la priorisation, le
suivi et l’évaluation des actions d’amélioration.
Le PACQ est un outil de pilotage :
- Synthétique qui permet une vision globale du travail réalisé, en cours ou à engager
- D’aide à la priorisation des objectifs et actions
- Formalisant l’état d’avancement de la démarche qualité
- Evolutif au gré de la réglementation, des recommandations et des évaluations. Le PACQ doit être renseigné collégialement par l’ensemble des pilotes et être un document partagé et actualisé régulièrement
- D’aide à la communication aux équipes et aux membres du CVS (bilan annuel)
Résultats attendus pour l’usager
- Améliorer en continu la qualité au sein de la structure d’accueil
- Disposer d’un outil d’aide à la communication sur l’état d’avancement de la démarche qualité dans l’établissement
Public visé
- Management de la structure : direction, cadre de service, personne en charge de la qualité
Méthode
- Accompagnement individualisé à la demande
- Utilisation d’outils mis à disposition
Pages associées
SECTEUR : Social et Médico-social
THÉMATIQUE : Culture qualité
MÉTHODE : Accompagnement individualisé
Votre Chargé de mission référent
à la demande Documents disponibles pour les adhérents RéQua. Prenez contact avec le chargé de mission référent. :
Tableau de suivi
Le RéQua développe ses partenariats avec
Le RéQua est référencé
Le RéQua fait partie de
Nos plateformes :
