Le RéQua accompagne les professionnels de santé dans le déploiement et l'évaluation
de leur démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins au service des usagers
Webinaire challenge FORAP
En novembre 2024, la FORAP, avec les Structures Régionales d'Appui, vous a proposé la quatrième édition du Challenge inter-régional "Ensemble, agissons pour la sécurité des patients et des personnes accompagnées " !
Objectif : encourager les professionnels à signaler et à analyser collectivement leurs Événements Indésirables Associés aux Soins (EIAS), qu’ils soient graves ou non, ou qu’il s’agisse d’événements porteurs de risques (EPR).
Lors de la SSP 2025, vous avez pu découvrir les lauréats inter-régionaux !
Pour le secteur sanitaire :
- 1er : Centre hospitalier intercommunal de Castres-Mazamet, Occitanie (SRA Occitanie)
- 2ème : Association Les Capucins, Pays de la Loire (SRA QualiREL Santé)
- 3ème : Association du Renouveau, Bourgogne-Franche-Comté (SRA RéQua).
Pour le secteur médico-social :
- 1er : EHPAD du Cours Foucault, Occitanie (SRA Occitanie),
- 2ème : L’Hospitalet, Centre-Val de Loire (SRA Qualiris),
- 3ème : EHPAD Castellane, PACA (SRA Pasqual).
Venez maintenant les rencontrer et en découvrir plus sur le Challenge lors de notre webinaire de restitution :
Mercredi 19 novembre,
de 11h à 12h30
sur la chaîne Youtube de la FORAP
Ce webinaire dévoilera aussi la thématique de la prochaine édition, nous espérons vous voir nombreux à ce rendez-vous !
24/03/2025: Webinaire
Pour vous inscrire, contactez sylvie.boucard@requa.fr
Expérience patient : KEZAKO ?
| Le groupe de travail Engagement des usagers, qui intègre les délégations France Assos Santé, a entamé un travail d'explication d’explicitation de ce qu’est l’expérience patient et ses modalités de recueil. Nous avons le plaisir de vous partager les 2 premières fiches KEZAKO: |
| Fiche Expérience Patient | Fiche PREM'S |
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Retrouvez le Numéro 12 du CRIQUET'S en ligne sur le site de l'ARS Bourgogne Franche-Comté
Retour sur l'atelier régional du 29 juin / IQSS
L’idée était de faire intervenir des établissements de la Bourgogne-Franche-Comté ayant eu de très bons résultats lors de la dernière campagne de recueil de ces IQSS, et d’identifier à partir de leurs retours d’expérience les facteurs et bonnes pratiques permettant d’obtenir des scores de conformité élevés pour ces IQSS.
Trois IQSS ont été choisis en collaboration avec l’ARS, chacun ayant pour objectif principal d’évaluer la qualité de la coordination des différents professionnels pour garantir une prise en charge optimale du patient. Ces 3 IQSS étaient :
- Coordination de la prise en charge en HAD
- Projet de soins projet de vie en SSR
- Qualité de la lettre de liaison à la sortie (tous secteurs)
Cet atelier a été débuté par une présentation de la Haute Autorité de Santé, qui a présenté le dispositif des IQSS, les résultats régionaux, le lien avec les autres dispositifs et quelques perspectives d'avenir.
Projet des Usagers : Guide / Boîte à outils
Nous avons le plaisir de vous mettre à disposition le "guide boite à outils sur le projet des usagers".
Ce guide est né de la volonté du Réseau Qualité des établissements de santé en Bourgogne Franche-Comté RéQua et de France Assos Santé Bourgogne Franche-Comté (FAS BFC) de lancer une dynamique commune aux professionnels de santé et aux représentants des usagers pour l’élaboration d’un projet des usagers au sein des établissements de santé.
Après un bref rappel réglementaire et méthodologique, nous vous proposons une boite à outils qui devrait permettre à la Commission des Usagers (CDU) de poser les bases d’un projet des usagers réunissant l’ensemble des acteurs, professionnels et usagers.
France Assos Santé BFC reste à la disposition des Représentants des USagers (RU) en cas de besoin d'accompagnement à l’élaboration d’un tel projet.
