Nos prochains rendez-vous

Date Heure Thème Chargé de mission
25/09/2018 09:30 groupe régional IDENTITOVIGILANCE - RéQua BESANCON Sylvie BOUCARD
06/09/2018 09:30 Formation "pratiques d'identitovigilance primaires et secondaires" - Dôle Sylvie BOUCARD
26/06/2018 09:00 formation DETECTION et SIGNALEMENT des EIGAS -secteur médico social - site de TREVENANS Céline GRISOT

Actualités

Les formations RéQua à la rentrée : save the date!

Plusieurs formations seront proposées de septembre à décembre 2018.

Parmi elles, des formations spécifiques pour les établissements sanitaires, mais aussi des formations ERAGE accesibles à tous!
Des formations existent également pour les établissements médico-sociaux.
Faîtes votre choix!
 

QUALISTE - Structure Régionale d'Appui en Corse : Offre d'emploi

QUALISTE, Structure Régionale d'Appui en Corse recherche son responsable qualité.
Vous trouverez toutes les informations concernant cette offre d'emploi ici

RESEAU QualiREL Santé : offre d'emploi

Le Réseau QualiREL Sante(Structure Régionale d'Appui Qualité-Risques-Evaluation - Pays de la Loire) recherche un(e) chargé(e) de mission avec connaissances paramédicales.

Contact : Noémie TERRIEN


Vous trouverez toutes les informations sur cette offre d'emploi en Pays de la Loire en cliquant sur le lien ci-dessous.

http://www.qualirelsante.com/2018/06/20/qualirel-sante-recherche-une-chargee-de-missions-aux-competences-paramedicales/

Catalogue des formations 2018 à destination des établissements NON Adhérents au RéQua

Nouveauté 2018

Le 09 janvier 2018, le Conseil d’Administration du GIP RéQua a validé l’ouverture, aux établissements non adhérents, de certaines actions de formation.

Voici les formations proposées qui se dérouleront dans les locaux du RéQua à Dijon :

-          Devenir référent qualité/gestion des risques  en établissement médico-social : 28 juin (Secteur Médico-social)

-          Analyse des scénarios : 2 octobre (Secteur Sanitaire et Médico-social)

-          Audit interne : 6 novembre (Secteur Sanitaire et Médico-social)

-          Améliorer la sécurité par des outils de gestion des risques en équipe : 15 novembre (Secteur Sanitaire)


Les modalités d'inscription aux formations sont  les suivantes :
Le RéQua envoie un mail d’invitation* 2 mois avant la date de la formation avec en pièces jointes la fiche pédagogique et un bulletin d’inscription à renvoyer à requa-dijon@requa.fr

Prix : 420 € la journée
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

catalogue-formations-requa-s-et-ms-non-adherents-2018-05-09-1528459953.pdf

Enquête sur la communication entre professionnels dans le parcours d'un patient

Merci aux professionnels qui ont déjà répondu à notre enquête.
Pour les autres, n'oubliez pas la date limite du 31 août 2018!

Cette enquête est réalisée dans le but d'évaluer les échanges d'informations entre les différents acteurs de la prise en charge, aux interfaces des secteurs ville, hôpital et médicosocial en Bourgogne Franche-Comté. Tout professionnel de santé peut répondre au questionnaire en suivant le lien ci-dessous. Le remplissage du questionnaire ne vous prendra que 5 à 10 minutes.


Les résultats de cette enquête seront utiles pour :
- Améliorer la communication et les échanges d’informations entre les professionnels de santé libéraux et hospitaliers
- Optimiser l’utilisation des outils déjà existants (ex. les messageries sécurisées..)
- Créer des outils simples pour aider les professionnels dans le partage d’information
Lien vers l'enquête :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf9jFR7p9BT_ansQPwQ4Nd2Q9xKcJ4kgI8G8hzJj8q8XDyawg/viewform?c=0&w=1&usp=mail_form_link

L'HAS élargit ses missions au social et médico-social

La Haute Autorité de Santé vient d’intégrer les missions de l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm). La HAS intervient désormais sur tous les enjeux de la santé : évaluation des établissements, élaboration de recommandations pour l’inclusion sociale, la protection de l’enfance, l’accompagnement des personnes handicapées et des personnes âgées. Pour plus d'infos, rendez-vous sur le site de la HAS.

Projet des Usagers en établissement de santé

Le guide "Construire et faire vivre le projet des usagers en établissements de santé " vient de paraître. Il apporte des repères méthodologiques à destination des commissions des usagers et des directions d’établissements.

Ce guide est disponible ici.

En 2017, dans le cadre du projet prioritaire Dynamique de participation citoyenne porté par l'ARS et le programme de travail RéQua, nous avons été associés à la co-organisation d’une journée régionale Représentants des usagers du secteur sanitaire, en collaboration avec les CISS Bourgogne et Franche Comté, l’ARUCAH et l’ARS. Cette collaboration s'inscrit pleinement dans le projet RéQua " Développement d’outils pour améliorer la place des usagers dans les instances des établissements de santé".

Le compte rendu de l’atelier "Réflexion sur l’élaboration du projet des usagers de l’établissement, une des nouvelles prérogatives de la CDU" est consultable ici.

Guide Améliorer le système de signalement des événements indésirables et Typologie des EI

Le groupe de travail sur l'amélioration du système de signalement des événements indésrables en établissement de santé a permis la rédaction d'un guide et l'évolution de la typologie des EI.

Le guide a pour objet de définir un nouveau modèle régional de logigramme du système de signalement et d’analyse des évènements indésirables en établissement de santé.

L'évolution de la typologie des EI propose une correspondance entre les domaines/mots clés actuels et les thématiques et sous-thématiques HAS dans le but d'alimenter les analyses de risques des thématiques.

Ces documents sont disponibles dans la fiche projet.

L'analyse de scenario : formation et guides disponibles

L'analyse de scenario est un outil qui permet d'évaluer le niveau de maîtrise d’un risque dans un temps court (45min), de façon collégiale et participative et d'identifier collectivement les points forts et pistes de progrès.

Cet outil tres pédagogique est basé sur la participation active des professionnels (maxi 15 personnes) autour d'un scenario d'evenement indésirable survenu dans un autre établissement et permet la confrontation des connaissances, de la perception du risque, des postures et des difficultés de chacun.

Le ReQua vous propose une formation pour la maitrise de l'outil :
- le 29 mai 2018 sur le site du ReQua à DIJON
- le 04 décembre 2018 sur le site du reQua à BESANCON

Le Requa met à votre disposition les outils suivants :
- scenario en secteur NAISSANCE en partenariat avec le réseau PERINATAL Bourgogne
- scenario en secteur de DIALYSE en partenariat avec SANTELYS BFC
- scenario autour d'un cas de BHRe en partenariat avec le RFCLIN
- scenario en ANTIBIOTHERAPIE en partenariat avec le RFCLIN
- scenario sur la prise en charge médicamenteuse en EHPAD en partenariat avec l'OMEDIT
 
Pour toute question complémentaire,  adressez vous  à juliette.duchene@requa.fr ou requa@requa.fr

ANSM - Actualisation des "Bonnes pratiques de pharmacovigilance"

L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) a actualisé les bonnes pratiques de pharmacovigilance qui avaient été publiées en 2005 et complétées en 2011.

Ces bonnes pratiques ont pour objectif de guider l’ensemble des acteurs du système de pharmacovigilance en détaillant le rôle de chacun dans ce système, les modalités de déclarations des effets indésirables, leur gestion et leur traitement.

Professionnels de santé et patients (ou leur représentant : parent d’un enfant, association agréée sollicitée par le patient…) sont des acteurs clés de la pharmacovigilance qui repose principalement sur leurs notifications spontanées des effets indésirables, déclaration obligatoire pour les médecins, chirurgiens-dentistes, sages-femmes et pharmaciens.

Source : ANSM, février 2018  

bppv-fevrier_2018actualisation_des_bonnes_pratiques_de_pharmacovigilance_ansm-1-1519223109.pdf

HAS - Baromètre de la certification V2014

Le baromètre présente l’état d’avancement de la procédure de certification V2014.

À ce jour, tous les établissements de santé n’ont pas encore reçu d’évaluation. Les résultats présentés ici sont extraits des rapports de certification et n’intègrent que les décisions finales (prises après le suivi). Fin 2019, près de la totalité des 2 500 établissements de santé en France auront finalisé le premier cycle de la certification V2014.

Retrouvez par région les niveaux de certification des établissements de santé et, au niveau national, les résultats par thématiques et par niveau de maturité.

Source : HAS, janvier 2018

https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2820321/fr/barometre-de-la-certification-v2014

Programme 2018


Il se décline en trois  supports distincts consultables en ligne
(cliquez sur les icônes) :

Projets nécessitant un accompagnement spécifique

et projets travaillés en 2018

Présentation des fiches pédagogiques

pour chaque formation

Listing actualisé des outils disponibles

 

 

 Le catalogue des projets est décliné selon trois axes :

- Management

- Parcours du patient

- Fonctions support

Chaque projet sera ouvert à l’ensemble des adhérents de la région Bourgogne-Franche-Comté. Les nouveaux projets travaillés en 2018 feront l'objet d'un appel à participation des établissements adhérents.

 N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Catalogue de formation 2018

 

Le catalogue de formation 2018 est disponible.

Il regroupe l'ensemble des formations proposées par le RéQua aux établissements, quels que soient leurs secteurs d'activité (sanitaire et/ou médico-social).


Les modalités d'inscription aux formations sont  les suivantes :

Formation régionale  :
Le RéQua envoie à tous ses contacts adhérents un mail d’invitation* 2 mois avant la date de la formation avec en pièces jointes la fiche pédagogique et un bulletin d’inscription à renvoyer à requa-dijon@requa.fr
*Nous ne pourrons prendre en compte toute demande de pré-inscription avant la date d'envoi de notre mail d'invitation

Formation sur site (sur demande) :
S’adresser au chargé de formation de la thématique souhaitée : coordonnées sur notre site onglet "L'équipe"

Nous pourrons envisager d’associer plusieurs établissements géographiquement proches pour organiser une formation territoriale dans un établissement qui accueillera les participants

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

catalogue-formations-requa-s-et-ms-au-22-03-2018-1527602014.pdf

OFFRE D'EMPLOI Responsable Qualité Gestion des Risques

Le Centre Hospitalier de Paray le Monial recherche son responsable Qualité Gestion des Risques.

Voir la rubrique OFFRES D'EMPLOI EN REGION

http://www.requa.fr/sanitaire/107/offres-d-emploi-en-region.html

Procédure d’admission d’un nouveau Résident

La procédure d’admission d’un nouveau Résident « Demande / décision / confirmation d’admission, Visite de préadmission, admission / accueil » ainsi que la check list ont été mis à jour.
Les documents sont disponibles ici

Prix FHF Qualité et Sécurité des soins 2018

La FHF lance la 3ème édition de son Prix Qualité et Sécurité des soins. L’objectif de ce prix est de valoriser et diffuser les bonnes pratiques et les expériences positives menées dans les établissements.

La FHF souhaite en effet récompenser ses adhérents et invite à concourir les établissements sanitaires publics français, sociaux et médico-sociaux ayant mis en œuvre des actions probantes dans le domaine de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.

Les détails et les documents nécessaires sont disponibles ici.

Déclaration d'un événement indésirable grave associé à des soins

Le formulaire type de déclaration de l'EIGS est publié


 
L'arreté du 19 décembre 2017 définit le modèle type et les modalités de transmission à l'Agence  Régionale de Santé et  la Haute Autorité de santé (HAS)de la déclaration d'un événement indésirable grave associé à des soins (EIGS). 

La déclaration se fait en 2 temps
-
"En cas de survenue d'un EIGS, la déclaration se fait par voie électronique au moyen du portail de signalement des événements sanitaires indésirables, ou en cas d'impossibilité par tout autre moyen auprès de l'ARS territorialement compétente en respectant la forme et le contenu."
- Dans un délai de 3 mois après la survenue  de l'EIGS, la 2ème partie de la déclaration est complétée et transmise à l'ARS.
- L'ARS transmet ensuite à la HAS les deux parties du formulaire par voie électronique entre les systèmes d'information des deux entités.

N'hésitez pas à solliciter l'ERAGE,  Equipe Régionale d'Appui à la Gestion des EIGS, pour une formation à la méthode, ou pour une aide à l'analyse des causes profondes  en cas de survenue d'un EIGS.

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000036245616

Semaine sécurité patient : téléchargez les outils ERAGE de sensibilisation au signalement

 
 

Dans le cadre de l’édition 2017 de la Semaine Sécurité des Patients, l’Equipe Régionale d’Appui à la Gestion des Evénements indésirables (l'ERAGE) vous propose un kit téléchargeable vous permettant d’animer de façon ludique les échanges avec les professionnels autour de la question du signalement :

Plaquette de présentation du kit d'animation
Un flyer de sensibilisation à destination
des managers et responsables
« Le signalement responsable, on en est tous capables!"
                                                                         
  Un flyer de sensibilisation à destination
des professionnels de santé
« Le signalement, un petit pas pour le Soignant,
un grand pas pour la Sécurité des patients »

 Un quizz de connaissance sur les EIAS
Evènements indésirables associés aux soins
Je signale? Je ne signale pas?
                  
                                                                                        
Un jeu "Le cercle de l'erreur"
Outil d'animation pour favoriser la réflexion des professionnels sur le concept de l’erreur humaine, l’acceptation de l’erreur et l’intérêt de les signaler



Pour contacter l'ERAGE :
erage@requa.fr
Besançon : 03 81 61 68 10
Dijon : 03 80 42 55 40

Etude 2017 - 2018 sur la mesure de l'impact des démarches qualité et gestion des risques

Pendant 2 ans et demi, un groupe de travail animé par le RéQua a réfléchi à une méthode permettant de mesurer de l’impact de la démarche d'amélioration de la qualité et de gestion des risques.

Il a choisi de rechercher le lien existant entre 3 dimensions :
- le niveau de déploiement de la démarche qualité (mesuré à partir d'un questionnaire dérivé du Quality Management System Index) ;
- le niveau de qualité des soins atteint (mesuré à partir d'un set d'indicateurs explorant les différentes dimensions de la qualité)
- le niveau de ressources allouées à la mise en place des démarches qualité en établissement de santé.

L'étude se déroule sur les données de 2 années consécutives, du 1er janvier 2017 au 31 décembre 2018.
Les établissements n'ayant pas participé au groupe de travail peuvent réaliser le recueil en prenant contact avec un des chargés de mission.

Le protocole d'enquête et les documents liés sont disponibles dans la fiche projet.

Date de mise en ligne : 28/06/2017

"Chambre des erreurs" : ANNEXE au guide de mise en oeuvre Banque de propositions d 'erreurs SECTEUR HOSPITALISATION et SECTEUR A RISQUES

  Après trois réunions de travail avec des professionnels des secteurs à risques des  établissements de santé régionaux, le RéQua complète le "Guide d'aide à la mise en oeuvre d'une chambre des erreurs", créé en juillet 2016, avec une annexe dédiée au SECTEUR HOSPITALISATION et aux SECTEURS A RISQUES : bloc opératoire, endoscopie et salle de naissance.
Cette annexe est une banque de propositions d'erreurs par thématiques, pouvant alimenter vos réflexions lors de mises en oeuvre de "salles des erreurs".

Le document est à disposition dans la  fiche projet.

Parution de la grille d'analyse des risques GRH

Le RéQua a réuni entre décembre 2016 et juin 2017 un groupe de travail pour élaborer une grille d'analyse des risques de la thématique non obligatoire "gestion des ressources humaines".

La grille est disponible dans la fiche projet correspondante.

Date de mise en ligne : 28/06/2017

Résultat 2017 Médicaments non identifiables- indicateur régional

En 2017,  ce sont finalement 24 établissements qui se sont engagés dans le relevé de l'indicateur "médicament non identifiable dans le pilulier" au travers de 107 services.
Le tableau ci dessous montre les progrès importants faits en secteur  SSR, les résultats stables du secteur MCO et ceux satisfaisants du secteur EHPAD , et des résultats plus nuancés en secteur PSYCHIATRIE du fait d'établissements participants différents entre 2015 et 2017.

 

 

Activité
Globale

Activité
MCO

Activité
SSR

Activité
PSY

Activité
SLD-EHPAD

Résultat régional 2017 : médiane (%)

1,2

2,6

0,0

10,3

1,4

Rappel des résultats 2015

3,6

2,9

3,2

6,0

1,4


Au total ce sont 1898 piluliers qui ont été observés, comprenant 1235 médicaments non identifiables sur les 16479 médicaments préparés.
Un grand merci à tous les établissements participants. Juliette VABRE, pharmacien chargé de mission ReQua

Participation du RéQua à la 9e Rencontre des métiers de la santé à Strasbourg : 18 et 19 mai 2017

Le RéQua compte parmi les intervenants de cette journée Management de la qualité et gestion des risques, en lien avec nos travaux  :

- La nouvelle place des usagers en établissement sanitaire : les orientations du projet des Usagers en partenariat avec les comités inter-associatifs sur la santé (CISS) et l'ARS BFC. Emmanuel Sehier, cadre de santé, directeur adjoint du RéQua

- Sur le chemin de la bientraitance : présentation et démonstration du jeu développé par le RéQua pour former les équipes confrontées à des précurseurs de maltraitance. Anne-Monique Cuny, gestionnaire de risques, directrice du RéQua

 

1ère rencontre RéQua - CEFIEC (Comité d'Entente des Formation Infirmières et Cadres)

Le 23 mars 2017 à Besançon, 3 représentants du RéQua ont eu l'honneur de présenter aux directeurs d'instituts de formations paramédicales, coordinateurs pédagogiques et cadres formateurs, les différents travaux construits avec les établissements adhérents autour de la simulation en santé.

La rencontre s'est déroulée autour de 3 temps:
 - Présentation des missions du RéQua et contribution de la méthode "simulation" au développement de la culture sécurité
-Présentation du projet régional « Guide chambre des erreurs »
- Principes et méthodes de « l’analyse de scénario »  et mise en œuvre d’une analyse à partir d’un scénario en lien avec une problématique liée au risque infectieux.

Cette première rencontre ouvre la possibilté d'échanges et d'enrichissements futurs.

Support de présentation disponibe :

requa-et-simulation-en-sante-cefiec-2017-03-23-1493195882.pdf