Nos prochains rendez-vous

Date Heure Thème Chargé de mission
19/04/2018 09:00 Formation "Améliorer la sécurité par des outils de gestion des risques en équipe" à Dijon - 2nd JOUR Equipe du RéQua
23/03/2018 09:00 Formation "Methode AMPPATI " à Besançon Equipe du RéQua
15/03/2018 09:00 Formation "Améliorer la sécurité par des outils de gestion des risques en équipe" à Dijon - 1er JOUR Equipe du RéQua
06/02/2018 09:30 groupe régional "identitovigilance" Sylvie BOUCARD

Actualités

Offre d'emploi Coordonnateur qualité à Besançon

Le Centre de soins des Tilleroyes , SSR, à Besançon recherche un coordonnateur qualité.
Voir  la rubrique  OFFRES D'EMPLOI EN REGION

http://www.requa.fr/sanitaire/107/offres-d-emploi-en-region.html

Meilleurs voeux 2018

Prix FHF Qualité et Sécurité des soins 2018

La FHF lance la 3ème édition de son Prix Qualité et Sécurité des soins. L’objectif de ce prix est de valoriser et diffuser les bonnes pratiques et les expériences positives menées dans les établissements.

La FHF souhaite en effet récompenser ses adhérents et invite à concourir les établissements sanitaires publics français, sociaux et médico-sociaux ayant mis en œuvre des actions probantes dans le domaine de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.

Les détails et les documents nécessaires sont disponibles ici.

Déclaration d'un événement indésirable grave associé à des soins

Le formulaire type de déclaration de l'EIGS est publié


 
L'arreté du 19 décembre 2017 définit le modèle type et les modalités de transmission à l'Agence  Régionale de Santé et  la Haute Autorité de santé (HAS)de la déclaration d'un événement indésirable grave associé à des soins (EIGS). 

La déclaration se fait en 2 temps
-
"En cas de survenue d'un EIGS, la déclaration se fait par voie électronique au moyen du portail de signalement des événements sanitaires indésirables, ou en cas d'impossibilité par tout autre moyen auprès de l'ARS territorialement compétente en respectant la forme et le contenu."
- Dans un délai de 3 mois après la survenue  de l'EIGS, la 2ème partie de la déclaration est complétée et transmise à l'ARS.
- L'ARS transmet ensuite à la HAS les deux parties du formulaire par voie électronique entre les systèmes d'information des deux entités.

N'hésitez pas à solliciter l'ERAGE,  Equipe Régionale d'Appui à la Gestion des EIGS, pour une formation à la méthode, ou pour une aide à l'analyse des causes profondes  en cas de survenue d'un EIGS.

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000036245616

Programme 2018 disponible


Il se décline en trois  supports distincts consultables en ligne
(cliquez sur les icônes) :

Projets nécessitant un accompagnement spécifique

et projets travaillés en 2018

Présentation des fiches pédagogiques

pour chaque formation

Listing actualisé des outils disponibles

 

 

 Le catalogue des projets est décliné selon trois axes :

- Management

- Parcours du patient

- Fonctions support

 

Chaque projet sera ouvert à l’ensemble des adhérents de la région Bourgogne-Franche-Comté. Les nouveaux projets travaillés en 2018 feront l'objet d'un appel à participation des établissements adhérents.

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Catalogue de formation 2018

 

Le catalogue de formation 2018 est disponible.

Il regroupe l'ensemble des formations proposées par le RéQua aux établissements, quels que soient leurs secteurs d'activité (sanitaire et/ou médico-social).


Les modalités d'inscription aux formations sont  les suivantes :

Formation régionale  :
Le RéQua envoie à tous ses contacts adhérents un mail d’invitation* 2 mois avant la date de la formation avec en pièces jointes la fiche pédagogique et un bulletin d’inscription à renvoyer à requa-dijon@requa.fr
*Nous ne pourrons prendre en compte toute demande de pré-inscription avant la date d'envoi de notre mail d'invitation

Formation sur site (sur demande) :
S’adresser au chargé de formation de la thématique souhaitée : coordonnées sur notre site onglet "L'équipe"

Nous pourrons envisager d’associer plusieurs établissements géographiquement proches pour organiser une formation territoriale dans un établissement qui accueillera les participants

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

catalogue-formations-requa-s-et-ms-au-29-11-2017-1512029436.pdf

Semaine sécurité patient : téléchargez les outils ERAGE de sensibilisation au signalement

 
 

Dans le cadre de l’édition 2017 de la Semaine Sécurité des Patients, l’Equipe Régionale d’Appui à la Gestion des Evénements indésirables (l'ERAGE) vous propose un kit téléchargeable vous permettant d’animer de façon ludique les échanges avec les professionnels autour de la question du signalement :

Plaquette de présentation du kit d'animation
Un flyer de sensibilisation à destination
des managers et responsables
« Le signalement responsable, on en est tous capables!"
                                                                         
  Un flyer de sensibilisation à destination
des professionnels de santé
« Le signalement, un petit pas pour le Soignant,
un grand pas pour la Sécurité des patients »

 Un quizz de connaissance sur les EIAS
Evènements indésirables associés aux soins
Je signale? Je ne signale pas?
                  
                                                                                        
Un jeu "Le cercle de l'erreur"
Outil d'animation pour favoriser la réflexion des professionnels sur le concept de l’erreur humaine, l’acceptation de l’erreur et l’intérêt de les signaler



Pour contacter l'ERAGE :
erage@requa.fr
Besançon : 03 81 61 68 10
Dijon : 03 80 42 55 40

Journée régionale EIAS du 21/09 à Dijon - Les présentations en ligne


Programme de la journée disponible (cliquez sur ce lien)

L'ensemble des professionnels (corps médical et soignant, encadrement, direction) exerçant en milieu libéral, établissement de santé ou médico-social étaient conviés.
Diaporamas présentés :
L'ARS BFC - Déclaration obligatoire des évènements indésirables graves
Pr R. AMALBERTI Haute Autorité de Santé- Les facteurs humains dans la survenue des évènements indésirables
Dr C. CHABLOZ CEPPRAAL - La culture juste et équilibrée
Jérôme MONET HNFC / RéQua - Désamorcer les situations difficiles : la médiation
Atelier A : Dynamiser le signalement des évènements indésirables en établissement de santé.
Travaux du groupe régional - D. Zanetti CH L. Pasteur Dole
Les trigger tools - J. Vabre ERAGE
Les "Café qualité" - C. Morel, I. Creteur  CH Les Charmes Paray le Monial
Signalements et politique qualité-gestion des risques - Dr V. Valot, F. Méline Association Hospitalière Bourgogne Franche-Comté
Atelier B : Dynamiser le signalement des évènements indésirables en établissements médico-sociaux
Les systèmes de signalement dans les établissements médico-sociaux / enquête régionale - C. Grisot, A. Mathy ERAGE / RéQua MS
Signalement des évènements indésirables et analyse avec la méthode CREX en EHPAD - D. Champonnois EHPAD ST HILAIRE, A. Guyot Centre Hospitalier du Val de Saône Gray
Mise en place d'un logiciel de signalement des EI et analyse des EI en COPIL - M. Morel EHPAD Auxons & Saint Vit, L. Peuvrier Mutualité Française Comtoise
Déclaration et analyse d'un EIG, avec accompagnement de l'ERAGE - MF Collard EHPAD Les Jardins d'Osiris Darois

Atelier C : Dynamiser le signalement et l’analyse des évènements indésirables en ville 
- Retours d’expériences sur l’analyse et la gestion des évènements indésirables associés aux soins en ville/soins de premier recours - Dr M. Chanelière, Médecin généraliste, Maître de Conférence associé au Collègue Universitaire de Médecine Générale, Lyon
- Atelier remue-méninges

Outil d'aide au choix d’un logiciel de gestion des risques ou de gestion documentaire

A l'issue d’échanges pour définir les exigences attendues d’un logiciel de gestion documentaire et/ou de gestion des risques, la réflexion à donné lieu à l’élaboration d'un "Outil d’aide à l’identification des besoins et à la préparation d’un cahier des charges".

Le document est à disposition des adhérents dans la fiche projet.

Date de mise en ligne: 04/08/2017

"Chambre des erreurs" : ANNEXE au guide de mise en oeuvre Banque de propositions d 'erreurs SECTEUR HOSPITALISATION et SECTEUR A RISQUES

  Après trois réunions de travail avec des professionnels des secteurs à risques des  établissements de santé régionaux, le RéQua complète le "Guide d'aide à la mise en oeuvre d'une chambre des erreurs", créé en juillet 2016, avec une annexe dédiée au SECTEUR HOSPITALISATION et aux SECTEURS A RISQUES : bloc opératoire, endoscopie et salle de naissance.
Cette annexe est une banque de propositions d'erreurs par thématiques, pouvant alimenter vos réflexions lors de mises en oeuvre de "salles des erreurs".

Le document est à disposition dans la  fiche projet.

Etude en cours sur la mesure de l'impact des démarches qualité et gestion des risques

Pendant 2 ans et demi, un groupe de travail animé par le RéQua a réfléchi à une méthode permettant de mesurer de l’impact de la démarche d'amélioration de la qualité et de gestion des risques.

Il a choisi de rechercher le lien existant entre 3 dimensions :
- le niveau de déploiement de la démarche qualité (mesuré à partir d'un questionnaire dérivé du Quality Management System Index) ;
- le niveau de qualité des soins atteint (mesuré à partir d'un set d'indicateurs explorant les différentes dimensions de la qualité)
- le niveau de ressources allouées à la mise en place des démarches qualité en établissement de santé.

L'étude se déroule sur les données de 2 années consécutives, du 1er janvier 2017 au 31 décembre 2018.
Les établissements n'ayant pas participé au groupe de travail peuvent réaliser le recueil en prenant contact avec un des chargés de mission.

Le protocole d'enquête et les documents liés sont disponibles dans la fiche projet.

Date de mise en ligne : 28/06/2017

Parution de la grille d'analyse des risques GRH

Le RéQua a réuni entre décembre 2016 et juin 2017 un groupe de travail pour élaborer une grille d'analyse des risques de la thématique non obligatoire "gestion des ressources humaines".

La grille est disponible dans la fiche projet correspondante.

Date de mise en ligne : 28/06/2017

Résultat 2017 de l'indicateur régional

En 2017,  ce sont finalement 24 établissements qui se sont engagés dans le relevé de l'indicateur "médicament non identifiable dans le pilulier" au travers de 107 services.
Le tableau ci dessous montre les progrès importants faits en secteur  SSR, les résultats stables du secteur MCO et ceux satisfaisants du secteur EHPAD , et des résultats plus nuancés en secteur PSYCHIATRIE du fait d'établissements participants différents entre 2015 et 2017.

 

 

Activité
Globale

Activité
MCO

Activité
SSR

Activité
PSY

Activité
SLD-EHPAD

Résultat régional 2017 : médiane (%)

1,2

2,6

0,0

10,3

1,4

Rappel des résultats 2015

3,6

2,9

3,2

6,0

1,4


Au total ce sont 1898 piluliers qui ont été observés, comprenant 1235 médicaments non identifiables sur les 16479 médicaments préparés.
Un grand merci à tous les établissements participants. Juliette VABRE, pharmacien chargé de mission ReQua

Participation du RéQua à la 9e Rencontre des métiers de la santé à Strasbourg : 18 et 19 mai 2017

Le RéQua compte parmi les intervenants de cette journée Management de la qualité et gestion des risques, en lien avec nos travaux  :

- La nouvelle place des usagers en établissement sanitaire : les orientations du projet des Usagers en partenariat avec les comités inter-associatifs sur la santé (CISS) et l'ARS BFC. Emmanuel Sehier, cadre de santé, directeur adjoint du RéQua

- Sur le chemin de la bientraitance : présentation et démonstration du jeu développé par le RéQua pour former les équipes confrontées à des précurseurs de maltraitance. Anne-Monique Cuny, gestionnaire de risques, directrice du RéQua

 

Les formations sont présentées dans le catalogue de formation 2017

Regroupant l'ensemble des formations, le catalogue 2017 détaille les contenus pédagogiques et les objectifs des 17 formations proposées par le RéQua à destination des établissements sanitaires. Certaines formations sont organisées au niveau régional à une date définie, la plupart sont réalisables en interne à votre établissement ou en regroupant des établissements voisins (à partir de 8  personnes formées).
Le RéQua propose également un catalogue de programmes validant le Développement Professionnel Continu  (DPC).
 
N'hésitez pas à nous contacter !

catalogue-formations-requa-s-au-28-03-2017-1494850743.pdf

L'HAS publie des Tables de correspondance des Indicateurs en ligne

Les tables de correspondance indiquent les principaux liens entre les thématiques de la V2014, du Compte Qualité et les Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins nationaux (IQSS), ainsi que les indicateurs Hôpital Numérique. 

Les IQSS regroupent :
- les IPAQSS,
- les indicateurs du Thème Infections Associées aux Soins,
- l'indicateur de satisfaction (e-Satis 48h en MCO),
- le 1er indicateur de résultat sur les évènements thrombo-emboliques après la pose de prothèse totale de hanche (PTH) (hors fracture) ou de genou (PTG)."

Plus d'infos sur le site de la HAS.

1ère rencontre RéQua - CEFIEC (Comité d'Entente des Formation Infirmières et Cadres)

Le 23 mars 2017 à Besançon, 3 représentants du RéQua ont eu l'honneur de présenter aux directeurs d'instituts de formations paramédicales, coordinateurs pédagogiques et cadres formateurs, les différents travaux construits avec les établissements adhérents autour de la simulation en santé.

La rencontre s'est déroulée autour de 3 temps:
 - Présentation des missions du RéQua et contribution de la méthode "simulation" au développement de la culture sécurité
-Présentation du projet régional « Guide chambre des erreurs »
- Principes et méthodes de « l’analyse de scénario »  et mise en œuvre d’une analyse à partir d’un scénario en lien avec une problématique liée au risque infectieux.

Cette première rencontre ouvre la possibilté d'échanges et d'enrichissements futurs.

Support de présentation disponibe :

requa-et-simulation-en-sante-cefiec-2017-03-23-1493195882.pdf

Nouveau guide HAS - Mettre en œuvre la conciliation des traitements médicamenteux en établissement de santé - Déc. 2016

La conciliation des  traitements médicamenteux est une démarche de prévention et d’interception des erreurs médicamenteuses visant à garantir la continuité de la prise en charge médicamenteuse du patient dans son parcours de soins. Parce que  les multiples points de transition majorent le risque médicamenteux, elle repose sur la transmission et le partage des informations complètes et exactes des traitements du patient entre les professionnels de santé et  le patient, tout au long de son parcours.

Ce guide paru fin décembre  2016 et auquel le ReQua a contribué, a pour objectif de sensibiliser et d’accompagner les professionnels et les patients à la conciliation médicamenteuse, en favorisant une mise en œuvre progressive de cette démarche et en facilitant son déploiement par la mise à disposition d’outils et de mise en situation éprouvés par les professionnels de santé.

Bonne lecture et bonne appropriation.

Le guide 2016 des médicaments pilables est enfin arrivé !

L'édition 2016 du guide des médicaments pilables est désormais disponible.  Le guide regroupe les formes orales sèches disponibles au groupement  régional d’achat Franche-Comté / Haute Bourgogne et vise à proposer des recommandations pour la prescription, la préparation et l'administration de formes orales sèches permettant une prise orale facilitée chez des patients présentant des troubles de la déglutition.
Une première édition a été proposée par un groupe de pharmaciens en 2012, actualisée en 2014 et mise à jour en 2016  sur les formes orales retenues au marché 2016/2017.Le format word (permettant d'adapter le guide à votre établissement) est disponible sur demande mail à juliette.duchene@requa.fr

http://www.requa.fr/sanitaire/100/modalites-particulieres-d-administration-guide-des-medicaments-pilables.html?action=afficherP&idA=1&idP=59

Calendrier des mesures régionales prévues en 2017

Le calendrier regroupe l'ensemble des campagnes régionales de mesure d’indicateurs de pratique clinique (IPC), d'évaluation de pratiques professionnelles (EPP) ou de satisfaction prévues en 2017. Participer à ces mesures permet aux établissements volontaires de disposer d’une comparaison dans le temps et dans l’espace.

Ce tableau synthétique permet de visualiser les dates limites de renvoi des données au RéQua, et ainsi d'anticiper l'organisation de ces recueils en interne.
Un mail sera envoyé à tous les correspondants, environ 2 mois avant la date limite du recueil, pour leur rappeler le calendrier du recueil et leur demander s’ils souhaitent y participer.

Calendrier des formations régionales et ateliers régionaux prévues en 2017

Ces formations et ateliers sont ouverts aux établissements adhérents de Bourgogne et de Franche-Comté. Un bulletin d'inscription sera envoyé aux correspondants RéQua de chaque établissement.

Un Poster sur l'amélioration de la prise en charge en fin de vie présenté aux JIQHS

Les travaux menés en collaboration avec les Equipes Mobiles de Soins Palliatifs autour de l'évaluation de la prise en charge des patients et résidents en fin de vie font l'objet d'un poster qui a été présenté aux JIQHS de décembre 2016 à Paris.
Les améliorations concernent :
- la Douleur mieux évaluée (de 4% à 22%) et mieux tracée  (de 21% à 43%);
- la recherche de Directives anticipées évolue 23% à 58%
- et la désignation de la Personne de confiance évolue de 58% à 92%.

Le travail piloté par le Dr Marc Feissel se généralisera pour aider les professionnels de santé à améliorer la prise en charge de la fin de vie de leurs résidents et mieux faire connaitre la loi du 2 février 2016 sur les nouveaux droits des malades et des personnes en fin de vie. 
Voir le programme des JIQHS
/www.sphconseil.fr/images/Plaquettes/JIQHS2016ProgMAJ1811.pdf