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La culture sécurité des soins : du diagnostic à l'action

Chargé de mission :

Objectifs

La culture de sécurité des soins (CS) désigne un ensemble cohérent et intégré de comportements individuels et organisationnels, fondé sur des croyances et des valeurs partagées, qui cherche continuellement à réduire les dommages aux patients, lesquels peuvent être liés aux soins.


En 2015, en écho avec la Semaine de la Sécurité des Patients de novembre 2015, la FORAP* a mis en œuvre une campagne inter-régionale de mesure de la Culture de Sécurité des Soins.


La Culture de Sécurité des Soins est une mesure qui s’intègre dans la stratégie d'amélioration de la sécurité des soins.  Son développement est une thématique de la certification V2014 et une des priorités du programme national pour la sécurité des patients.
Le RéQua a donc souhaité proposer à ses adhérents de participer à cette première campagne inter-régionale. Après la restitution des résultats aux participants à l'enquête en mars 2016, un atelier d'échanges a eu lieu en mai 2016 avec les participants à l'enquête 2015.

Le développement d’une culture  de sécurité peut permettre de renforcer l’efficacité des outils d’amélioration de la qualité et de sécurité des soins déployés ces dernières années.
Le RéQua a organisé en mars 2017, en partenariat avec la HAS, un atelier sur la culture de sécurité des soins  dont l’objectif  était de présenter le concept de culture de sécurité, sa méthode d’évaluation et les outils et perspectives pour l’améliorer.
Le développement de la culture de sécurité nécessitant une combinaison d’interventions, cet atelier s'adressait à tous les professionnels qui la font vivre au quotidien : soignants, encadrants et dirigeants des établissements sanitaires et médico-sociaux.

En 2019, le RéQua a proposé à tous les établissements sanitaires adhérents de participer à une nouvelle mesure. 18 établissements volontaires ont déployé cette enquête auprès de leurs équipes durant la semaine Sécurité des Patients en novembre 2019. Début 2020, les résultats ont été communiqués aux établissements engagés. Le rapport régional est disponible ci-dessous. Un atelier a eu lieu le 18/09/2020 afin d'échanger avec les établissements participants sur les actions réalisées ou prévues suite à la mesure et compte tenu du contexte sanitaire.

En 2021, le RéQua a organisé le 04 février, une journée régionale (en visioconférence) sur cette thématique : le Manager, quelle place pour influencer la Culture Sécurité ? Retrouvez la synthèse de cette journée et les différentes présentations ci-dessous. . 

*La FORAP regroupe les différentes Structures Régionales d’Appui à l’Evaluation (SRAE) telle que le RéQua, mutualisant ainsi leurs compétences et leurs outils. 

Références réglementaires ou documentaires

Guides et outils RéQua

Cycle de formation CULTURE SECURITE - Plaquette 2021Télécharger le document
JR CULTURE SECURITE 04 02 2021 - SYNTHESE - Le Manager, quelle place pour influencer la Culture Sécurité ? Télécharger le document
JR CULTURE SECURITE 04 02 2021 - PROGRAMME - Le Manager, quelle place pour influencer la Culture Sécurité ? Télécharger le document
RéQua - Mesure de la culture de sécurité des soins - rapport de la campagne 2019 Bourgogne Franche-ComtéTélécharger le document
RéQua - Mesure de la culture de sécurité des soins - rapport de la campagne 2015 Bourgogne Franche-ComtéTélécharger le document
FORAP - Mesure de la culture de sécurité des soins - rapport de la campagne 2015 inter-régionaleTélécharger le document
RéQua - Atelier culture de sécurité des soins - 23 03 2017 - ProgrammeTélécharger le document

CR de réunions et supports de présentation

JR CULTURE SECURITE 04 02 2021 - Mesure de la Culture Sécurité des Soins Résultats mesure régionale 2019 - RéQuaTélécharger le document
JR CULTURE SECURITE 04 02 2021 - Culture sécurité et management quels leviers - HASTélécharger le document
JR CULTURE SECURITE 04 02 2021- Comprendre et agir suite à une mesure de la Culture Sécurité - CEPPRAALTélécharger le document
JR CULTURE SECURITE 04 02 2021 - Place du directeur des soins et cadres de proximité dans le déploiement de la mesure - SANTELYSTélécharger le document
JR CULTURE SECURITE 04 02 2021 - Mettre en place un plan d'actions dans un groupement d'établissement après une mesure de la Culture Sécurité - groupe DRACYTélécharger le document
JR CULTURE SECURITE 04 02 2021 - Quelle stratégie managériale pour déployer et maintenir une Culture Sécurité - HdJ Les CigognesTélécharger le document
ATELIER CULTURE SECURITE 23 03 2017 - Présentation campagne mesure inter-régionaleTélécharger le document
ATELIER CULTURE SECURITE 23 03 2017 - Présentation CSTélécharger le document
ATELIER CULTURE SECURITE 23 03 2017 - Du diagnostic à l'actionTélécharger le document
ATELIER CULTURE SECURITE 23 03 2017 - PACTETélécharger le document
ATELIER CULTURE SECURITE 23 03 2017 - Culture justeTélécharger le document
CR - 2016 05 12 - Atelier Culture sécuritéTélécharger le document
Diapo - 2016 05 12 - Atelier culture sécuritéTélécharger le document


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