Retour d'expérience RETEX : mobilisation du RéQua et de la FORAP |
Chargé de mission :
Objectifs
 Afin de vous aider dans la démarche de RETEX de crise COVID-19, le RéQua et toutes les Structures régionales d’appui (SRA) à la qualité des soins et la sécurité des patients se sont mobilisées au sein de leur fédération, la FORAP, pour construire et mettre à disposition des établissements de santé, structures médico-sociales et soins primaires différents outils. A l’échelle régionale, le RéQua contribue à des travaux collaboratifs dans le cadre de la politique régionale portée par l'Agence Régionale de Santé. A l’échelle nationale, la FORAP a fait le choix de constituer un groupe de travail REX COVID-19 avec les objectifs suivants : - Capitaliser les expériences et les ressources des SRA - Elaborer des propositions communes pour faciliter les productions en région et le partage des expériences - Mutualiser les compétences des SRA afin de proposer des repères pour favoriser le retour d’expériences auprès des établissements, structures et professionnels dans chaque région Ainsi 7 axes de travail sont déployés et font l’objet de ressources et productions diffusées dès disponibilité par l’intermédiaire des SRA de chaque région : - Assurer une veille documentaire sur le déconfinement en secteur médico-social - Préparer un plan de sortie de crise aigüe - Mobiliser les facteurs humains et organisationnels - Disposer des clés pour animer un REX au sein des structures - Proposer un outil d’évaluation du dispositif de gestion de crise - Contribuer à la mise en œuvre d’un REX régional sur la gestion de crise - Mettre à disposition des outils d'évaluation spécifiques à la prise en charge COVID-19 : Grille Patient-Traceur, Parcours Traceur, ... Pour en savoir plus, téléchargez le support de présentation des différentes ressources mises à disposition par la FORAP et les SRA |
Guides et outils RéQua
| Les outils FORAP - RéQua pour organiser son RETEX sont réservés à nos adhérents. | |
| FORAP - Mémo Chronogramme - 2020 07 09 | Télécharger le document |
| FORAP - Fiches exemples illustrées chronogramme - 2020 07 09 | Télécharger le document |
| FORAP - Fiche vierge Chronologie des faits et mesures prises 2020 08 02 | Télécharger le document |
| FORAP - Listing des décisions externes - 2020 08 02 | Télécharger le document |
| FORAP - MEMO Travail en équipe en situation de crise - 2020 07 08 | Télécharger le document |
| FORAP - Guide Travail en équipe en situation de crise - 2020 07 08 | Télécharger le document |
| FORAP - Questionnaire Travail en équipe en situation de crise - 2020 07 08 | Télécharger le document |
| FORAP - Evaluation gestion de crise - MEMO exemple et synthèse graphique - 2020 07 06 | Télécharger le document |
| FORAP -Evaluation gestion de crise - Grille d'analyse S & MS - 2020 06 29 | Télécharger le document |
| FORAP- Affiche Etapes sortie de crises - 2020 06 05 | Télécharger le document |
| FORAP - Mémo organiser son RETEX interne - 2020 06 12 | Télécharger le document |
| FORAP - Mémo RETEX (version facilitation graphique) - 2020 06 10 | Télécharger le document |
| FORAP-France Assos Santé - Mémo Mobiliser l’usager et son expérience lors du RETEX Covid-19 | Télécharger le document |
| FORAP - Modèle de protocole d’évaluation pour le recueil de l'expérience des usagers dans le RETEX | Télécharger le document |
| FORAP - Trame de questionnement pour le recueil de l’expérience des usagers | Télécharger le document |
| FORAP - Questionnaire flash sur le ressenti des résidents sur la gestion de la crise sanitaire en EHPAD, MAS et FAM | Télécharger le document |
| FORAP - Questionnaire flash sur le ressenti des familles sur la gestion de la crise sanitaire en EHPAD, MAS et FAM | Télécharger le document |
Les documents sur le patient/parcours traceur Covid sont réservés à nos adhérents. Le RéQua est à la disposition des ses adhérents pour les accompagner dans la réalisation de patient traceur Covid. N'hésitez pas à nous contacter | |
| FORAP - Mémo Patient traceur Covid - 2020 06 05 | Télécharger le document |
| FORAP - Mémo Parcours traceurs Covid - 2020 06 05 | Télécharger le document |
| RéQua - Fiche entretien équipe Parcours PT Covid - 2020 06 08 | Télécharger le document |
| RéQua - Fiche entretien patient Parcours PT Covid - 2020 06 08 | Télécharger le document |
Le RéQua propose une fiche de signalement des événements remarquables, ainsi qu’une proposition de communication de cette fiche. Elle est à destination des professionnels. En permettant de valoriser les décisions, initiatives, expériences positives et de choisir de les pérenniser ou non, elle s’inscrit dans un projet plus vaste qui est le retour d’expérience RETEX. | |
| RéQua - Mode d'emploi signalement événement remarquable - V1- 2020 05 | Télécharger le document |
| RéQua - Communication Fiche Evenements remarquables - V1 - 2020 05 | Télécharger le document |
| RéQua - Communication Fiche Evenements remarquables - V1 - 2020 05 | Télécharger le document |
| RéQua - Fiche signalement événement remarquable - V1 - 2020 05 | Télécharger le document |
| RéQua - Traitement fiche événement remarquable - V1 - 2020 05 | Télécharger le document |
| RéQua - Fiche signalement événement remarquable - V1 - 2020 05 | Télécharger le document |
